1. Lợi ích của việc xác thực thông tin thuê bao

Việc xác thực mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

- Đảm bảo thông tin thuê bao chính chủ, tránh bị giả mạo.

- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người sử dụng.

- Hạn chế tình trạng sim rác, cuộc gọi rác, tin nhắn lừa đảo.

- Tránh bị khóa một chiều hoặc hai chiều do thông tin không đầy đủ.

- Góp phần xây dựng môi trường viễn thông an toàn, lành mạnh.

2. Cách thực hiện xác thực thông tin thuê bao

* Trực tuyến (Online): Sử dụng ứng dụng VNeID hoặc các ứng dụng chính thức của nhà mạng (như MyViettel, MyVNPT, MyMobiFone,...) để tự cập nhật và xác thực khuôn mặt. Người dân có thể dễ dàng thực hiện xác thực thông tin ngay tại nhà thông qua các ứng dụng của nhà mạng:

- My Viettel

- My VNPT

- My MobiFone

Các bước thực hiện cơ bản:

Bước 1. Tải và đăng nhập ứng dụng của nhà mạng.

Bước 2. Chọn mục “Thông tin thuê bao”.

Bước 3. Chọn “Xác thực thông tin thuê bao”.

Bước 4. Chụp ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và ảnh chân dung theo hướng dẫn.

Bước 5. Kiểm tra lại thông tin, xác nhận và chờ kết quả.

* Trực tiếp: Mang theo Căn cước công dân gắn chip đến trực tiếp các điểm nhà văn hóa các ấp (khi có thông báo của ban ấp), hoặc cửa hàng ủy quyền chính thức của nhà mạng để nhân viên hỗ trợ

3. Một số lưu ý khi thực hiện

- Chuẩn bị giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.

- Chụp ảnh rõ nét, đủ ánh sáng, không chỉnh sửa.

- Thông tin khai báo phải trùng khớp với giấy tờ.

- Trường hợp gặp khó khăn, liên hệ tổng đài hoặc điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ.

4. Căn cứ pháp lý

Việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất được thực hiện theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN ngày 31/3/2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất.

5. Ý nghĩa và quyền lợi

- Đảm bảo SIM điện thoại gắn liền với danh tính thực của người sử dụng.

- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chủ thuê bao và hạn chế tối đa các cuộc gọi rác, tin nhắn rác hoặc hành vi lừa đảo.

- Tránh tình trạng thiết bị bị khóa sim (1 chiều hoặc 2 chiều) do thông tin thuê bao không đầy đủ hoặc chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia. 

6. Cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo

Trong quá trình thực hiện, cần đặc biệt lưu ý người dân bảo mật thông tin cá nhân:

- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.

- Không chia sẻ mật khẩu VNeID, tài khoản ngân hàng.

- Không truy cập các đường link lạ hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.

- Cảnh giác trước các cuộc gọi mạo danh cơ quan nhà nước hay nhà mạng yêu cầu thực hiện xác thực thông qua các trang web giả mạo.

Để chủ động tra cứu, người dân có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng đang sử dụng (Viettel, VinaPhone, MobiFone,...) để được hướng dẫn chính xác nhất và tránh các rủi ro đáng tiếc.

7. Khuyến nghị

Người dân cần chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao kịp thời để tránh gián đoạn dịch vụ và bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình./.